Heldere afspraken
Algemene voorwaarden
De belangrijkste afspraken voor online aankopen, reservaties en events bij Manticore.
1. Ondernemer
Anton Kindt, handelend onder de naam Manticore, BTW BE0800048872, Smissenhoek 120, 9620 Erwetegem. Contact: manticore@antonkindt.be en +32 451 03 29 58.
2. Producten en prijzen
We beschrijven producten zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke vergissingen binden ons niet. Prijzen worden in euro en inclusief toepasselijke btw getoond. Eventuele leveringskosten verschijnen voordat je de bestelling bevestigt.
3. Bestelling en betaling
De overeenkomst ontstaat nadat je bestelling is aanvaard en bevestigd. Betaling gebeurt via de methoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Bij een voorraadfout nemen we contact op en betalen we het betrokken bedrag terug.
4. Levering en afhaling
Beschikbare opties en kosten verschijnen tijdens het afrekenen. Vermelde termijnen zijn een redelijke indicatie. Controleer een levering bij ontvangst en meld schade of een ontbrekend artikel zo snel mogelijk.
5. Herroepingsrecht
Als consument kun je een online aankoop doorgaans binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder reden herroepen. Meld dit ondubbelzinnig per e-mail. Daarna heb je nog 14 dagen om de goederen terug te sturen. De rechtstreekse retourkosten zijn voor jou, behalve bij een defect of verkeerde levering. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing. Lees ook ons retourbeleid.
6. Garantie en klachten
De wettelijke conformiteitsgarantie blijft volledig van toepassing. Mail je bestelnummer en een duidelijke omschrijving, en voeg waar nuttig foto's toe. We zoeken dan een passende oplossing.
7. Reservaties en events
Een bevestigde reservatie houdt het gekozen spel of de plaats gedurende de vermelde periode beschikbaar. Specifieke capaciteit, prijs en praktische voorwaarden staan op de betreffende reservatie- of eventpagina. Een spelreservatie kan gratis worden geannuleerd wanneer je plannen veranderen.
8. Privacy en geschillen
We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Neem bij een probleem eerst contact met ons op.