Heldere afspraken
Algemene voorwaarden
De belangrijkste afspraken voor online aankopen, reservaties en events bij Manticore.
1. Ondernemer
Anton Kindt, handelend onder de naam Manticore, BTW BE0800048872, Smissenhoek 120, 9620 Erwetegem. Contact: manticore@antonkindt.be en +32 451 03 29 58.
2. Producten en prijzen
We beschrijven producten zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke vergissingen binden ons niet. Prijzen worden in euro en inclusief toepasselijke btw getoond. Eventuele leveringskosten verschijnen voordat je de bestelling bevestigt.
3. Bestelling en betaling
De overeenkomst ontstaat nadat je bestelling is aanvaard en bevestigd. Betaling gebeurt via de methoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Bij een voorraadfout nemen we contact op en betalen we het betrokken bedrag terug.
4. Levering en afhaling
Beschikbare opties en kosten verschijnen tijdens het afrekenen. Vermelde termijnen zijn een redelijke indicatie. Controleer een levering bij ontvangst en meld schade of een ontbrekend artikel zo snel mogelijk.
5. Retourneren en herroepingsrecht
Voor online aankopen accepteren we retourzendingen en omruilingen van nieuwe, ongebruikte, volledige producten in de originele verpakking tot 31 kalenderdagen na ontvangst. Bij een gewone retour regel en betaal je zelf het retourlabel en de rechtstreekse retourkosten; we rekenen geen herbevoorradingskosten aan. Defecte of verkeerd geleverde producten behandelen we zonder kosten voor jou. Deze uitgebreide retourtermijn beperkt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. Tijdens die wettelijke termijn mag je een product bekijken zoals in een winkel; bij verdergaand gebruik kan een waardevermindering worden verrekend. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing. Lees de details in ons retourbeleid.
6. Garantie en klachten
De wettelijke conformiteitsgarantie blijft volledig van toepassing. Mail je bestelnummer en een duidelijke omschrijving, en voeg waar nuttig foto's toe. We zoeken dan een passende oplossing.
7. Reservaties en events
Een bevestigde reservatie houdt het gekozen spel of de plaats gedurende de vermelde periode beschikbaar. Specifieke capaciteit, prijs en praktische voorwaarden staan op de betreffende reservatie- of eventpagina. Een spelreservatie kan gratis worden geannuleerd wanneer je plannen veranderen.
8. Privacy en geschillen
We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Neem bij een probleem eerst contact met ons op.